Epoxy White / Transparent Area gemustertes Tablett

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Versand- und Lieferinformationen

Der Lösungspartner von Dilaymode.de für Frachttransporte ist Hermes versand . Bestellungen auf unserer Website werden mit Hermes Ladung ssicherung auf schnellste und sicherste Weise an Sie geliefert. Ihre genehmigten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Produkte aus dem Geschäft an das Kurierunternehmen geliefert und innerhalb von ca. 3 Werktagen an Sie geliefert.

* Während der Kampagnen zeiträume und einiger Produkte, deren Lagerbestand in unseren Filialen erhältlich ist, kann sich die Lieferzeit von Bestellungen um einige Tage verzögern.

Wie viele Tage dauert der Rückgabe- und Umtauschprozess?

Innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung der Bestellung. 

Ist Rückgabe & Umtauschgebühr?

Im Falle von Fehlern, die durch das Unternehmen verursacht wurden, das Sie mit der Aufforderung zur Rücksendung und Änderung an Dilaymode.desenden, gehören alle Versandkosten der Produkte unserem Unternehmen.

Andernfalls sind die Sendungen nicht in diesem Preis enthalten, die Versandkosten gehören nicht zu Dilaymode.de. 

Welches Produkt / welche Produkte fallen nicht in den Bereich von Rückgabe und Änderung?

Rücksendungen von Produkten, deren Etiketten schnell beschädigt oder zerstört sind, werden nicht akzeptiert. Produkte wie Kosmetika und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Badebekleidung und Bikinis können nicht zurückgegeben werden, wenn sie ausprobiert, kaputt oder gebraucht wurden. 

Welches Produkt / welche Produkte sind von Return & Exchange abgedeckt?

Defekte Produkte, die in der Ladung oder zu irgendeinem Zeitpunkt beschädigt wurden, fehlerhafte Produkte, Produkte, die nicht in der gewünschten Farbe und Größe angekommen sind, sind im Umfang der dringenden Rücksendung enthalten. Wenn das Produkt nicht verwendet wird (das Etikett ist nicht beschädigt), fällt es in den Bereich der Rücksendung und Änderung. 

Wie starte ich den Rückgabe- und Umtauschprozess?

Nachdem Sie die Bestellung mit den Produkten gefunden haben, die Sie zurücksenden und über mein Konto> meine Bestellungen ändern möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Rückgabeanforderung erstellen und wenden Sie sich an (+49) 15201570179. Sie können das gewünschte Produkt als Rückgabe und Umtausch über das Formular senden, das angezeigt wird. Wenn die Schaltfläche "Rückgabeanforderung erstellen" im Abschnitt "Meine Bestellungen" nicht angezeigt wird, ist der Rückgabe- und Umtauschvorgang abgeschlossen. Rückgabe und Umtausch erfolgen einmal in einer Bestellung. 

Ich habe eine Rückgabe- und Umtauschanforderung von der Website erstellt. Was soll ich jetzt tun?

Bei unternehmensbezogenen Fehlern sollten Sie sich an die nächstgelegene Hermes Cargo- oder Dhl Cargo-Niederlassung wenden und ihnen mitteilen, dass Sie die Produkte gegen Bezahlung gegen  Dilaymode.desenden möchten. Andernfalls wenden Sie sich bitte an (+49) 15201570179. 

Wie lautet der offizielle Firmenname und die offizielle Adresse?

Firmenname: DİLAY MODE.

Adresse: Lichtenrader Damm 78, 12305 Berlin / DEUTSCHLAND 

Kann ich meine Produkte mit anderen Frachtunternehmen versenden? 

Die Versandkosten für Sendungen mit anderen Frachtunternehmen als Hermes und Dhl Cargo gehen zu Lasten des Absenders. Produkte, die mit anderen Frachtunternehmen gegen Gegenzahlung verschickt werden, werden von unserem Unternehmen nicht empfangen. 

Ich habe die Produkte mit Hermes oder DHL verschickt. Was wird jetzt passieren?

Um den Rückgabe- und Umtauschprozess einzuleiten, müssen die von Ihnen gesendeten Produkte zuerst bei uns eingehen. Nachdem die Produkte bei uns eingegangen sind und die Rückgabe- und Änderungsanforderung genehmigt wurde, wird der Gesamtbetrag der Produkte in Ihrem Konto als "Prämienpunkte" definiert. Nachdem dieser Betrag definiert wurde, können Sie Ihre Prämienpunkte verwenden, indem Sie eine neue Bestellung erstellen. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben, erfolgt die Rückerstattung an die von Ihnen gesendete IBAN-Nummer. Sie können alle diese Prozesse in meinem Abschnitt Rückgabeanfragen verfolgen. Darüber hinaus werden nicht produktbezogene Rückerstattungen wie Versandkosten nicht vorgenommen. 

Wie kann ich Bestellungen mit Kreditkarte zurückerstatten?

Die Kreditkarte oder Debitkarte, die Sie beim Erstellen Ihrer Bestellung verwendet haben, wird zurückerstattet. Wenn bei der Rücksendung ein systemisches Problem auftritt; Wenn Sie eine Rückerstattungsanforderung erstellen, wird eine Rückerstattung innerhalb von 15 Arbeitstagen auf Ihre Karte verarbeitet, die der von Ihnen angegebenen IBAN-Nummer zugewiesen ist. Wenn die von Ihnen angegebenen Informationen nicht korrekt sind, wird das Geld von der Bank an Dilaymode.de zurückgesandt, und Dilaymode.de ist für diese Verzögerung nicht verantwortlich. Der gleiche Vorgang wird wiederholt, solange er uns über die korrekten Informationen informiert. Abhängig von Ihrer Bank kann es einige Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrer Kredit- oder Debitkarte angezeigt wird. Dieser Prozess ist vollständig von Ihrer Bank abhängig und Dilaymode.de hat nicht das Recht, Ihre Bank zu stören. 

Wann erfolgt die Rückerstattung der zurückgegebenen Produkte?

Nachdem die Produkte an uns geliefert wurden und die Übereinstimmung der Rücknahmebedingungen mit dem Produkt überprüft wurde, erstattet Dilaymode.de Ihre Kreditkarte oder Bankkarte innerhalb von 15 Arbeitstagen. Abhängig von Ihrer Bank kann es einige Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrer Kredit- oder Debitkarte angezeigt wird. Dieser Prozess ist vollständig von Ihrer Bank abhängig und Dilaymode.de hat nicht das Recht, Ihre Bank zu stören. 

Warum wird der Betrag bei Ratenkäufen zurückerstattet?

Der Preis des Produkts, das Sie in Raten gekauft haben, wird vollständig auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet, aber Ihre Bank wird die Rückerstattung in Raten auf Ihre Kreditkarte zurückerstatten.

Grüße,

Dilaymode.de Team.